Уникалност на хотелската услуга

Описание: Тренингът цели да Ви накара да намерите коя е уникалността на Вашия хотел. Ако сте я намерили вече, ще Ви помогнем да я комуникирате пред клиентите си, така че те да я разберат правилно, а това да Ви носи дивиденти. Аудитория: Мениджъри в туризма, търговски отдел В зависимост от конкретните нужди на Вашия хотел, […]
Тематични видове туризъм

Описание: Тренингът е посветен развитие и популяризация на туризма по определен вид, например: културен, винен, спа и уелнес, бизнес, спортен, екстремен, морски, планински и др. Аудитория: хотелиери, ресторантьори, спа мениджъри, местна и общинска власт В зависимост от конкретните нужди на Вашия хотел, обученията могат да бъдат съчетани, както и да бъдат добавени нови теми. Всяко […]
Кризисен мениджмънт

Description: Този курс ще Ви научи как да се справяте с инциденти и кризисни ситуации. Също така ще научи вашите служители как да се справят с такива ситуации по професионален начин, за да бъдат Вашите клиенти доволни. Също така ще научите как да забелязвате „професионални“ проблемни клиенти и как да се справяте с тях. Аудитория: […]
Branding in hospitality

Описание: Емоцията движи света, а това обучение ще Ви научи как емоцията да движи Вашия хотел. Ще ви дадем конкретни техники как да направите ефективна емоционална връзка с вашите клиенти, така че да спечелите сърцата им. Аудитория: GM, бранд и маркетинг мениджъри, други менажерски позиции, търговски отдели, рецепционисти и т,н. В зависимост от конкретните нужди […]
Емоционален брандинг

Описание: Емоцията движи света, а това обучение ще Ви научи как емоцията да движи Вашия хотел. Ще ви дадем конкретни техники как да направите ефективна емоционална връзка с вашите клиенти, така че да спечелите сърцата им. Аудитория: Мениджъри в туризма, рецепция, кол център, търговски отдел В зависимост от конкретните нужди на Вашия хотел, обученията могат […]
Търговски умения в хотелиествтото

Описание: Обучението има за цел да Ви научи как да добиете още по-добри умения по търговия – да продавате повече, на по-високи цени, на повече клиенти, да ги задържате, да оборвате възражения и да спечелите нови клиенти. Аудитория: Хотелски мениджъри (GM), F&B мениджъри, търговски/ маркетинг отдел на хотела, рецепционисти, СПА рецепционисти, кол център, сервитьори, спа […]
Брандинг на туристическата дестинация

Описание: Това обучение ще Ви научи как да направите дестинацията привлекателна и имиджова за посещение както на български, така и на чуждестранни туристи. Да се постигне унификация и идентичност между отделните туристически обекти. Създаване и популяризация на дестинацията. Уникалност. Реклама и комуникация. Аудитория: Държавна, областна, общинска, местна власт, местен бизнес, НПО и всички, заинтересувани и […]
Маркетинг на хотела

Описание: Обучението ще ви разкрие как да мислите като клиентите си и на база това да знаете коя услуга по какъв начин да предложите на клиентите си, така че те да бъдат удовлетворени и лоялни и да разказват на приятелите за положителните си преживявания от хотела Ви. Аудитория: Подходящо е за маркетинг мениджъри и техните […]
Хотелски мениджмънт

Description: Този курс е създаден, за да помага на хотелски мениджъри в различни звена. Той ще помогне на служителите Ви да развият своите умения и да поемат инициативата на работното си място. Аудитория: Хотелски мениджъри, собственици на ресторанти, други В зависимост от конкретните нужди на Вашия хотел, обученията могат да бъдат съчетани, както и да […]
Бюджетна оптимизация

Описание: Това обучение ще ви научи на ключови техники с които да намалите вашите разходи. Обучението обхваща както бюджетирането на рекламата и маркетинга така и управлението на материалната база. Аудитория: GM, маркетинг и комуникации, търговски отдели, рекламни екипи и други. В зависимост от конкретните нужди на Вашия хотел, обученията могат да бъдат съчетани, както и […]