Description:
Този курс ще Ви научи как да се справяте с инциденти и кризисни ситуации. Също така ще научи вашите служители как да се справят с такива ситуации по професионален начин, за да бъдат Вашите клиенти доволни. Също така ще научите как да забелязвате „професионални“ проблемни клиенти и как да се справяте с тях.

Аудитория:
Персона с директен контакт с клиенти

В зависимост от конкретните нужди на Вашия хотел, обученията могат да бъдат съчетани, както и да бъдат добавени нови теми. Всяко обучение се гради, въз основа на спецификите във Вашия хотел.

Вашият коментар

Вашият имейл адрес няма да бъде публикуван. Задължителните полета са отбелязани с *