Описание:
Обучението ще ви разкрие как да мислите като клиентите си и на база това да знаете коя услуга по какъв начин да предложите на клиентите си, така че те да бъдат удовлетворени и лоялни и да разказват на приятелите за положителните си преживявания от хотела Ви.
Аудитория:
Подходящо е за маркетинг мениджъри и техните подчинени. За целия персонал, който общува с клиентите, дори и за персонала, който по-рядко общува с тях.
В зависимост от конкретните нужди на Вашия хотел, обученията могат да бъдат съчетани, както и да бъдат добавени нови теми. Всяко обучение се гради, въз основа на спецификите във Вашия хотел.